POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
SAFE by CAREYOU reconoce la importancia de la protección de los datos personales, especialmente aquellos de carácter sensible, y se compromete a tratarlos conforme a la legislación vigente en la República de Chile.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que SAFE recopila, utiliza, almacena y protege la información en el contexto de la prestación de sus servicios.
2. Roles en el tratamiento de datos
En el marco del funcionamiento de la Plataforma, la empresa cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus trabajadores.
CAREYOU, por su parte, actúa como encargado del tratamiento, limitándose a procesar los datos exclusivamente para la prestación del servicio contratado y conforme a las instrucciones del cliente
3. Datos tratados
SAFE puede tratar datos personales identificatorios, tales como nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono e información laboral, así como datos biométricos y de salud, incluyendo frecuencia cardíaca, saturación de oxígeno, temperatura, actividad corporal, calidad de sueño e indicadores de fatiga o somnolencia.
Asimismo, la Plataforma puede procesar datos de geolocalización en tiempo real, registros técnicos del sistema y direcciones IP.
Estos datos provienen principalmente de dispositivos tecnológicos utilizados por los trabajadores, así como de la información proporcionada por la empresa cliente
4. Finalidad del tratamiento
Los datos son tratados con la finalidad de permitir el monitoreo operativo en tiempo real, la prevención de incidentes, la gestión de la seguridad y salud ocupacional, la generación de reportes internos, el cumplimiento de obligaciones normativas, el soporte técnico y la mejora continua del servicio
5. Base legal
El tratamiento de los datos se fundamenta en la relación contractual entre CAREYOU y la empresa cliente, así como en las obligaciones legales vinculadas a la seguridad laboral.
El consentimiento de los trabajadores es gestionado por la empresa cliente, quien garantiza su obtención conforme a la normativa vigente.
6. Acceso y compartición de dato
Los datos podrán ser accedidos únicamente por usuarios autorizados dentro de la organización cliente, así como por personal de monitoreo y equipos técnicos de CAREYOU, todos ellos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
En ningún caso los datos son compartidos con terceros externos no autorizados.
Dependiendo de las necesidades operativas, los datos pueden ser tratados en forma identificada, seudonimizada o anonimizada, siempre bajo control del cliente.
7. Almacenamiento y seguridad
Los datos son almacenados en infraestructuras tecnológicas seguras y protegidos mediante medidas técnicas y organizativas acordes a los estándares de la industria.
CAREYOU implementa mecanismos de seguridad destinados a resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, sin perjuicio de que ningún sistema es completamente invulnerable
8. Conservación de dato
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y conforme a la legislación vigente.
La empresa cliente podrá solicitar la entrega de los datos generados por el uso de la Plataforma, con excepción de aquellos derivados de procesos analíticos propios del sistema.
9. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a través de los canales establecidos por la empresa empleadora, quien actúa como responsable del tratamiento.
10. Uso de herramientas analíticas
SAFE puede utilizar herramientas de análisis que permiten mejorar el funcionamiento del sistema y la experiencia de uso, sin comprometer la identificación directa de los usuarios.
11. Naturaleza del sistem
SAFE no es un dispositivo médico ni realiza diagnósticos clínicos. La información generada tiene carácter referencial y está destinada exclusivamente a apoyar la gestión de seguridad laboral.
12. Modificaciones
CAREYOU podrá actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios normativos, tecnológicos o operativos, manteniendo siempre el compromiso de protección de los datos personales
13. Legislación aplicable y cumplimiento normativo
SAFE by CAREYOU cumple con la normativa vigente en la República de Chile en materia de protección de datos personales, seguridad de la información y regulación laboral, incluyendo, entre otras, la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y datos personales, así como la Ley N° 21.719 y demás normas complementarias o que las modifiquen o reemplacen.
Asimismo, la Plataforma se desarrolla e implementa conforme a principios y buenas prácticas reconocidas en materia de ciberseguridad, resguardo de la información y confidencialidad, en línea con estándares de la industria aplicables a servicios tecnológicos que procesan datos sensibles.
En el ámbito laboral, SAFE se orienta a apoyar el cumplimiento de las obligaciones de las empresas en materia de seguridad y salud en el trabajo, sin sustituir en ningún caso las responsabilidades legales del empleador ni los marcos regulatorios aplicables en cada jurisdicción.
En caso de que los servicios sean prestados fuera de Chile, CAREYOU adoptará las medidas necesarias para adecuar el tratamiento de datos y el funcionamiento de la Plataforma a la legislación vigente en el país correspondiente, en particular en materia de protección de datos personales, derechos laborales y seguridad de la información, conforme al alcance del servicio contratado.